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Politique de confidentialité
MajoyGuidance Dernière mise à jour : 17 sept 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment MajoyGuidance collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs du site majoyguidance.com et des personnes accompagnées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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1. Responsable du traitement

DA CRUZ Elodie, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial MajoyGuidance,

SIRET 9894788800013

Contact : majoyguidance@hotmail.com — +33 6 51 94 11 54

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2. Données collectées

Selon vos interactions avec le site ou le Prestataire, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

  • Données liées à la prestation : informations échangées lors de la prise de rendez-vous et des séances (contexte personnel partagé volontairement par le Client dans le cadre de l'accompagnement).

  • Données de facturation : le cas échéant, informations nécessaires à l'établissement d'une facture.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via les cookies et outils de mesure d'audience du site (voir section Cookies).

Aucune donnée dite « sensible » au sens de l'article 9 du RGPD (santé, croyances religieuses, etc.) n'est activement sollicitée. Si le Client en partage spontanément dans le cadre de l'accompagnement, ces informations restent strictement confidentielles et ne sont jamais transmises à un tiers.

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3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • gérer les prises de rendez-vous et la relation client ;

  • assurer le suivi de l'accompagnement proposé ;

  • répondre aux demandes de contact ;

  • établir les documents de facturation obligatoires ;

  • améliorer le site et son contenu (statistiques de fréquentation anonymisées) ;

  • respecter les obligations légales et comptables du Prestataire.

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4. Base légale des traitements

Selon les cas, le traitement des données repose sur :

  • l'exécution d'un contrat (gestion des rendez-vous et de la prestation de coaching) ;

  • le consentement (formulaire de contact, newsletter le cas échéant, cookies non essentiels) ;

  • l'intérêt légitime (amélioration du site, sécurité) ;

  • une obligation légale (conservation des documents comptables).

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5. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement au Prestataire. Elles peuvent également être traitées par :

  • Wix.com Ltd, hébergeur et éditeur de la plateforme utilisée pour le site (politique de confidentialité de Wix) ;

  • les outils de visioconférence utilisés pour les séances à distance ;

  • le cas échéant, un comptable ou un prestataire de paiement, dans la stricte mesure nécessaire à la facturation.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales à des tiers.

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6. Durée de conservation

  • Données liées à un rendez-vous ou une prestation : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées le temps des obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les documents comptables).

  • Données de prospection (formulaire de contact sans suite donnée) : 3 ans à compter du dernier contact.

  • Données de navigation (cookies) : selon la durée indiquée en section 8, généralement 13 mois maximum.

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7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;

  • droit de rectification : corriger des données inexactes ;

  • droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation ;

  • droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à la prospection ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité des données que vous avez fournies.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le Prestataire à l'adresse majoyguidance@hotmail.com. Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

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8. Cookies

Le site majoyguidance.com, hébergé sur Wix, peut utiliser des cookies pour :

  • assurer le fonctionnement technique du site (cookies essentiels, sans consentement requis) ;

  • mesurer l'audience du site de façon statistique ;

  • le cas échéant, des cookies publicitaires ou de réseaux sociaux (soumis à votre consentement via le bandeau cookies).

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché sur le site, ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies.

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9. Sécurité des données

Le Prestataire met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment en s'appuyant sur l'infrastructure sécurisée de l'hébergeur Wix.

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10. Confidentialité des séances

Les échanges ayant lieu pendant les séances de coaching sont strictement confidentiels et ne font l'objet d'aucun enregistrement ni partage, sauf accord explicite et préalable du Client pour un usage précis (ex. : enregistrement audio remis au Client lui-même).

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11. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou des changements dans les pratiques du Prestataire. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

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12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : majoyguidance@hotmail.com

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